+1 Jahr Garantie (insgesamt 3 Jahre) + Übernahme der Rücksendekosten + Express-Diagnose (innerhalb von 12 Geschäftsstunden)

Gesamte Garantiedauer: 3 Jahre
Volle Übernahme der Rücksendekosten
Technische Diagnose innerhalb von 12 Arbeitsstunden nach Erhalt über die 3 Jahre

Diese Garantieverlängerung verlängert die Standardabdeckung Ihrer Radiance Workstation auf drei Jahre und beinhaltet einen beschleunigten Support im Falle eines Hardware-Vorfalls.

Im Falle einer Fehlfunktion werden die Hin- und Rückversandkosten vollständig von Radiance Systems übernommen. Der Kunde versendet das Gerät per Expressdienst; es wird am nächsten Werktag in unseren Werkstätten empfangen.
Ab dem Empfang wird innerhalb von 12 Arbeitsstunden eine vollständige Hardwarediagnose durchgeführt, die eine schnelle und präzise Identifizierung der Ursache des Ausfalls ermöglicht.

Wenn der festgestellte Defekt unter die Garantie fällt und die benötigten Komponenten auf Lager sind, erfolgt die Reparatur innerhalb einer durchschnittlichen Frist von 72 Stunden.
Nach Abschluss des Eingriffs wird die Workstation per 24-Stunden-Expressversand an den Kunden zurückgesandt, um die Betriebsunterbrechung so gering wie möglich zu halten.

Diese Erweiterung richtet sich an professionelle Anwender, die einen verstärkten Service ohne längere Stillstandzeiten ihrer Geräte wünschen.