Radiance-Garantiebestimmungen
Bei Radiance steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt unserer Mission. Wir glauben an die Qualität unserer Produkte, deshalb bieten wir eine außergewöhnliche Garantie, um Ihnen völlige Sorgenfreiheit und lebenslangen kostenlosen technischen Support zu gewährleisten.
Garantiedauer
Gaming-PCs: Alle unsere Gaming-PCs sind durch eine Garantie von 2 bis 3 Jahren abgedeckt. Diese Garantie stellt sicher, dass Ihr Gerät über einen längeren Zeitraum gegen Herstellungsfehler geschützt ist, sodass Sie unbesorgt spielen können.
Komponenten: Wenn Sie Radiance für Ihre PC-Komponenten wählen, profitieren Sie ebenfalls von einer soliden Garantie. Die Garantiedauer für unsere Komponenten kann je nach spezifischem Produkt zwischen 1 und 5 Jahren variieren. Wir laden Sie ein, die spezielle Seite für jede Komponente zu konsultieren, um die genaue Garantiedauer zu erfahren.
Haben Sie ein Problem mit Ihrem Computer, nachdem die Garantie abgelaufen ist?
Kontaktieren Sie uns, und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen und Ihnen Ersatzteile zum niedrigstmöglichen Preis (in den meisten Fällen zum Werkspreis) zu senden oder die notwendige Arbeitsleistung zu erbringen.
Was tun bei einem Problem
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Radiance PC haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie uns: Besuchen Sie unsere Kontaktseite oder senden Sie uns eine E-Mail, um uns das Problem zu beschreiben. Unser technisches Support-Team wird Sie durch den Prozess führen.
- Diagnose: Wir führen eine Ferndiagnose durch, um die Situation zu beurteilen und die beste Lösung zu ermitteln.
- Reparatur oder Austausch: Je nach Schwere des Problems werden wir die notwendigen Schritte unternehmen, um Ihren PC zu reparieren oder bei Bedarf zu ersetzen.
- Rücksendung des Produkts: Wenn eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich ist, organisieren wir die Rücksendung Ihres Produkts. Die Versandkosten werden von Radiance übernommen.
- Rücksendung an Sie: Sobald das Problem gelöst ist, senden wir Ihnen Ihren PC so schnell wie möglich zurück.
Allgemeine Garantiebedingungen
- Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, umfasst jedoch keine Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit oder nicht konforme Modifikationen entstehen.
- Die Rücksendekosten werden von Radiance nur während der Garantiezeit übernommen.
Bei Radiance sind wir bestrebt, Ihnen Qualitätsprodukte und eine solide Garantie zu bieten, die Sie während Ihrer gesamten Nutzung begleitet. Wir sind hier, um Ihre Probleme zu lösen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder für Unterstützung zu kontaktieren. Ihr Vertrauen ist unsere Priorität.
