Managed Service Provider: Bieten Sie Ihren Kunden lokale KI an, wir kümmern uns um die Hardware
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Sie sind IT-Dienstleister und einer Ihrer Kunden spricht Sie auf künstliche Intelligenz an. Er möchte einen Assistenten, der seine Dokumente kennt, möchte aber nicht, dass seine Akten an einen Onlinedienst übertragen werden. Radiance Systems liefert die Maschine, aber vor allem das, was darauf läuft: Wir entwickeln maßgeschneiderte Assistenten und Automatisierungen und übernehmen deren Support. Sie behalten Ihren Kunden.
Kurz gesagt. Radiance Systems baut in Auriol (Bouches-du-Rhône) Workstations und Server zusammen, die für den lokalen Betrieb von KI konzipiert sind, und entwickelt die dazugehörigen Dienste: E-Mail-Sortierung und -Beantwortung, Kundendienst-Assistent, interner Assistent sowie maßgeschneiderte Automatisierungen. Wir arbeiten mit IT-Systemhäusern und IT-Dienstleistern im Département Var, in den Bouches-du-Rhône und in der gesamten Region PACA zusammen: Sie bleiben der Ansprechpartner Ihres Kunden, wir unterstützen Sie bei der KI-Komponente.
Warum Ihre Kunden Sie auf lokale KI ansprechen werden
Eine Anwaltskanzlei, ein Steuerberater, eine Arztpraxis oder ein Ingenieurbüro verarbeiten Dokumente, die sie nicht an einen KI-Onlinedienst senden dürfen. Lokale KI löst dieses Problem: Die Modelle laufen auf einer Maschine, die in den Räumlichkeiten des Unternehmens installiert ist, und die Daten verlassen das Haus nicht.
Wenn dieser Bedarf entsteht, sucht der Kunde nicht nach einem Serverhersteller. Er stellt die Frage der Person, die sich bereits um seine IT kümmert, also Ihnen. Eine Maschine mit den richtigen Grafikkarten zu dimensionieren, die Modelle auszuwählen, sie zu installieren und zu warten, ist ein Fachgebiet für sich. Es ist unseres.
Einen Server kann man kaufen. Was darauf läuft, ist unser Fachgebiet
Wo man eine Maschine mit Grafikkarten bestellt, wissen Sie. Was Ihren Kunden fehlt, ist jemand, der daraus ein Werkzeug macht, mit dem sie schon in der ersten Woche Zeit sparen. Genau hier setzen wir an: Wir entwickeln das, was der Kunde benötigt, selbst und ohne Subunternehmer. Was die Hardware betrifft, so liefern wir auch unsere KI-Workstations und -Server, die in Frankreich zusammengebaut und getestet wurden, falls Ihr Kunde noch nicht ausgestattet ist.
- Sortierung eingehender E-Mails. Jede Nachricht wird klassifiziert, etikettiert und an die richtige Person weitergeleitet.
- Beantwortung von E-Mails. Die KI erstellt einen Antwortentwurf auf Basis früherer Korrespondenz und der Unternehmensdokumente. Der Mitarbeiter prüft den Entwurf und sendet ihn ab.
- Assistent für den Kundendienst. Er findet das passende Verfahren, die Kundenhistorie oder das Produktdatenblatt und schlägt eine Antwort vor.
- Interner Assistent. Er beantwortet Fragen der Mitarbeiter auf Basis der Verträge, Notizen und Verfahren des Unternehmens.
- Maßgeschneiderte Automatisierungen. Abläufe zwischen der Software des Kunden, kleine Fachanwendungen, Dokumentenverarbeitung.
Wenn sich eine Aufgabe wiederholt und festen Regeln folgt, können wir sie in der Regel automatisieren. Und da alles auf der Maschine des Kunden läuft, gelangen seine E-Mails und Dokumente an keinen Onlinedienst.
Was wir übernehmen
Die Maschine
KI-Workstations und -Server aus unserer CoreAI-Reihe, Rack-Server, kompakte Plattformen vom Typ DGX Spark. Jede Konfiguration wird je nach Anzahl der Benutzer und den angestrebten Modellen dimensioniert, mit einer, zwei oder drei Grafikkarten je nach Plattform.
Die Installation
Die Maschine kommt betriebsbereit an: Modelle installiert, Chat-Interface konfiguriert, Zugänge für die Benutzer eingerichtet. Der Kunde kann sie ab der Inbetriebnahme nutzen.
Die Entwicklung
Sortierung und Beantwortung von E-Mails, Kundendienst-Assistent, interner Assistent, Automatisierungen und maßgeschneiderte Anwendungen. Wir programmieren diese Werkzeuge selbst, je nach Bedarf des jeweiligen Kunden.
Der Support
Auf die gesamte Hardware gibt es mindestens 2 Jahre Garantie, und unser Kundendienst ist auf KI spezialisiert: Er kümmert sich sowohl um Hardware-Ausfälle als auch um Modelle, die nicht mehr reagieren.
Was Sie behalten
- Die Beziehung zu Ihrem Kunden. Wir werden ihn nicht wegen seines restlichen IT-Bedarfs akquirieren. Das ist nicht unser Geschäft.
- Das Netzwerk, die Arbeitsplätze, die Sicherung, die Sicherheit. Der KI-Server und seine Automatisierungen fügen sich gemäß Ihren Regeln in die Infrastruktur ein, die Sie verwalten.
- Die Wahl Ihrer Rolle. Sie können uns dem Kunden einfach vorstellen oder das Projekt von Anfang bis Ende selbst leiten.
Zwei Wege der Zusammenarbeit
| Modell | Ablauf | Für wen |
|---|---|---|
| Vermittlung | Sie stellen uns Ihren Kunden vor. Wir erstellen das Angebot, liefern und unterstützen den Kunden direkt, wobei wir Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden halten. | Sie möchten den Bedarf decken, ohne selbst Zeit zu investieren. |
| Wiederverkauf | Wir liefern Ihnen die installierte Maschine und den Support. Sie bieten sie Ihrem Kunden im Rahmen Ihres eigenen Angebots an. | Sie möchten die Kontrolle über die Rechnungsstellung behalten und diese in Ihren Vertrag integrieren. |
Die Bedingungen legen wir gemeinsam fest, Projekt für Projekt. Am einfachsten ist es, wenn wir kurz zehn Minuten telefonieren.
Wie ein erstes Projekt abläuft
- Ein Anruf. Sie beschreiben uns den Kunden: seine Branche, die Anzahl der betroffenen Personen, was er mit KI erreichen möchte.
- Ein Angebot. Wir senden Ihnen eine Konfiguration und einen Kostenvoranschlag, inklusive einer Übersicht, was die Maschine leisten kann und was nicht.
- Zusammenbau und Vorbereitung. Wir montieren die Maschine in unserer Werkstatt in Auriol, installieren die Modelle und Tools und testen das Gesamtsystem.
- Inbetriebnahme. Die Maschine wird geliefert und mit dem Netzwerk des Kunden verbunden – mit Ihnen vor Ort oder per Fernzugriff.
- Betreuung. Sie bleiben der erste Ansprechpartner Ihres Kunden. Bei allem, was die Maschine oder die KI betrifft, rufen Sie uns an.
Häufige Fragen von IT-Dienstleistern
Benötigen wir auf unserer Seite KI-Kompetenzen?
Nein. Sie kennen den Kunden und sein Netzwerk, wir kennen die Maschinen, die Modelle und die Entwicklung. Wenn Sie Ihre Kompetenzen erweitern möchten, erklären wir Ihnen gerne, was wir installieren und wie man es überwacht.
Was können Sie konkret automatisieren?
Die Sortierung und Beantwortung von E-Mails, den Kundendienst, die Suche in Unternehmensdokumenten, den Datenaustausch zwischen Programmen und allgemein alle sich wiederholenden Aufgaben, die festen Regeln folgen. Wir entwickeln jede Automatisierung nach Maß.
Verlassen die Daten des Kunden die Räumlichkeiten?
Nein. Die Modelle laufen auf der beim Kunden installierten Maschine. Dokumente, die dem Assistenten anvertraut werden, werden an keinen Onlinedienst gesendet.
Wer stellt dem Endkunden die Rechnung?
Das hängt vom gewählten Modell ab. Bei der Vermittlung stellen wir dem Kunden die Rechnung. Beim Wiederverkauf stellen wir Ihnen die Rechnung, und Sie fakturieren Ihrem Kunden.
Wer übernimmt den Support nach der Installation?
Sie bleiben der gewohnte Ansprechpartner des Kunden. Unser Kundendienst kümmert sich um alles, was die Maschine und die KI betrifft: Hardware, Modelle, Updates der installierten Werkzeuge.
Welche Unternehmen kommen infrage?
Vor allem solche, die vertrauliche Dokumente verarbeiten: Anwaltskanzleien, Notare, Steuerberater, Gesundheitsberufe, Ingenieurbüros, Personalabteilungen. Allgemeiner gesagt: jedes Unternehmen, das KI ohne Abonnement eines Onlinedienstes nutzen möchte.
In welchem Gebiet sind Sie tätig?
Unsere Werkstatt befindet sich in Auriol, zwischen Marseille, Aix-en-Provence und dem Var. Wir liefern in den Bouches-du-Rhône selbst aus und versenden in ganz Frankreich und Europa. Die Vorbereitung und der Support können per Fernzugriff erfolgen.
Was kostet ein lokaler KI-Server?
Der Preis hängt von der Anzahl der Benutzer und den zu betreibenden Modellen ab. Jedes Projekt wird individuell kalkuliert, damit dem Kunden keine überdimensionierte oder unterdimensionierte Maschine verkauft wird.
Ein Kunde spricht Sie auf KI an?
Schreiben Sie uns an contact@radiancesystems.eu mit zwei Zeilen zu seinem Bedarf. Wir rufen Sie unverbindlich für ein Gespräch zurück.
Um unsere Maschinen und Dienstleistungen anzusehen: unsere Seite für lokale KI.
Wer wir sind
Radiance Systems wird von Loïc Schut geleitet. Wir bauen maßgeschneiderte Computer in Auriol (13390), in den Bouches-du-Rhône, und haben uns auf Workstations und Server für lokale KI spezialisiert, ergänzt durch Entwicklungs- und Automatisierungsdienste. Unsere Kunden sind Unternehmen und Privatpersonen in Frankreich und Europa.
Radiance Systems ist eine Marke der COMTECH SC, SIREN 987 627 056, Auriol (13390). Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 9 bis 17 Uhr, Mittwoch und Samstag von 9 bis 12 Uhr.
